Hoofd receptie

Jaarlijks ontvangen we veel gasten op Recreatiepark de Leistert voor een geweldig verblijf. De medewerkers van de receptie zijn de eerste contactpersonen die een grote bijdrage leveren aan de beleving van de gasten. Voor ons receptieteam zoeken wij een Hoofd receptie die zowel het team aanstuurt als receptiewerkzaamheden uitvoert.

Wat doe je zoal op een werkdag?

  • Ontvangen van gasten
  • Reserveringen boeken en de (financiële) administratie afhandelen
  • Oplossen van alle dagelijks voorkomende problemen (klachtenafhandeling)
  • Uitvoeren van balie- en administratie taken
  • Inwerken, begeleiden en beoordelen van stagiaires en medewerkers
  • Leiding- en sturing geven aan stagiaires en medewerkers (w.o. het voeren van functioneringsgesprekken)
  • Het maken van roosters en planningen
  • Je functioneert als spin in het web tussen receptie en andere afdelingen. 

Wat verwachten wij van jou?

  • MBO diploma richting recreatie en/of toerisme
  • Aantoonbare ervaring in de recreatiebranche
  • Schriftelijke en mondeling beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
  • Goede beheersing van boekings- en rapportagesystemen
  • Om kunnen gaan met adhoc situaties

Heb jij de volgende competenties?

  • Gastvrije houding
  • Dienstverlenende houding
  • Flexibiliteit wat betreft werktijden  en -dagen

Beloning vindt plaats conform schaal 7 of 8 van de cao Verblijfsrecreatie, afhankelijk van jouw ervaring.
Solliciteren: Stuur een motivatiebrief met CV incl. pasfoto naar werken@leistert.nl t.a.v. Patricia Bonilla Lopez